در مطالعه‌ای از شرکت Joi AI، نتایج عجیبی درباره‌ی نگاه نسل زد به روابط عاطفی ارائه شده است. بر اساس این تحقیق، ۸۰ درصد از نسل زد اعلام کرده‌اند که حاضرند با چت‌بات هوش مصنوعی ازدواج کنند و حتی ۸۳ درصد از آن‌ها باور دارند که می‌توانند با هوش مصنوعی، پیوندی عاطفی عمیق برقرار کنند. Joi AI برای این پدیده اصطلاح تازه‌ی AI-lationshi را ابداع کرده است که به رابطه‌ی دیجیتالی میان انسان و هوش مصنوعی اشاره دارد.

کارشناسان هشدار می‌دهند روابط انسان و هوش مصنوعی نباید جایگزین ارتباطات انسانی واقعی شوند. جیمی برانشتاین، درمان‌گر روابط عاطفی در Joi AI، می‌گوید که این نوع ارتباط می‌تواند در دوران تنهایی، اضطراب و فشارهای روانی، نوعی حمایت احساسی متفاوت ارائه دهد. بااین حال، او تأکید می‌کند که هدف از این روابط، جایگزینی ارتباط واقعی انسانی نیست.

برخی متخصصان مانند جولی آلبرایت، جامعه‌شناس دیجیتال، نگرانند که این روند نشانه‌ای از شکاف اجتماعی عمیق‌تری باشد. او باور دارد بسیاری از جوانان امروز دیگر حتی دوستان واقعی ندارند و ارتباطات‌شان محدود به چت، پیامک یا تعامل با هوش مصنوعی است. آلبرایت هشدار می‌دهد که تعامل با چت‌بات‌ها به مرور می‌تواند نیاز به روابط انسانی واقعی را در جوانان کاهش دهد.

به‌گزارش فوربز، برخی از خصوصیت‌های هوش مصنوعی از جمله دسترسی دائمی، قضاوت‌گر نبودن و انعطاف‌پذیری بالا باعث شده است افراد آن را جایگزینی ساده برای رابطه‌های انسانی ببینند. اما این رابطه‌های بی‌دردسر می‌توانند احساس وابستگی مصنوعی ایجاد کنند و انسان بیشتر از واقعیت اجتماعی دور بماند.

به گزارش زومیت، Joi AI معتقد است که هوش مصنوعی می‌تواند شکاف تنهایی را پر کند و به عنوان دوست دیجیتالی همیشگی کنار افراد باشد. بااین‌ حال، خطرات جدی نیز وجود دارد. در سال گذشته نوجوانی ۱۴ ساله پس از دلبستگی به چت‌بات خود دست به خودکشی زد. در بلژیک مردی به دلیل رابطه‌ی احساسی با هوش مصنوعی جان خود را از دست داد.

از سوی دیگر، خطر انتشار اطلاعات نادرست یا دستکاری روانی ازطرف این فناوری‌ها نیز مطرح است. با وجود این، بسیاری همچنان به‌دنبال جایی برای تجربه‌ی حس درک‌شدن هستند؛ حتی اگر آن مکان در سرورهای شرکت‌های هوش مصنوعی فراهم شود. افزایش ۱۲۰ تا ۱۳۲ درصدی جست‌وجوی عباراتی مانند «عشق به هوش مصنوعی» در گوگل نیز این موضوع را تأیید می‌کند.