‌عباس خداشناس، مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت استان خراسان رضوی با اعلام این خبر به ایسنا گفت: زائران اعزامی از شرکت سیاحتی "یگانه گشت مشهد" شب گذشته دچار حادثه آتش سوزی شدند.

به گفته وی، این شرکت به صورت غیرمجاز نسبت به اعزام زائران به عتبات عالیات اقدام کرده بود و هیچگونه مجوزی در این رابطه از حج و زیارت ندارد.

وی اظهار کرد: این حادثه ساعت ۱۹:۳۰ شب گذشته رخ داد. خوشبختانه بیشتر زائران در حرم حضور داشتند و غیر از پنج تن جان‌باخته، ۲ تن نیز دچار مجروحیت شدید هستند که گویا تعدادی از زائران حادثه دیده از شهرستان تربت حیدریه بودند. اسامی جان‌باختگان هنوز اعلام نشده است.