به گزارش ايرنا در توضيحات روابط عمومي اين وزارتخانه آمده است: وزير فرهنگ در بدو ورود به كاخ جشنواره با تجمع خبرنگاران رسانه براي مصاحبه خبري مواجه مي شوند كه پاسخ به سوالات را به زمان بعد از بازديد موكول مي كنند، پس از بازديد و انجام مصاحبه تلويزيوني، در جمع خبرنگاران حضور مي يابند و از آنها مي خواهند كه سوالات خود را مطرح كنند اما تعدادي از خبرنگاران از پرسش خودداري كرده و برخورد خشن محافظان وزير را دليل ناراحتي خود عنوان مي كنند.

اين روابط عمومي تصريح كرده است: آقاي جنتي نيز با شنيدن گلايه خبرنگاران قول رسيدگي و بررسي موضوع را مي دهند و در عين حال بيان مي كنند؛ اگر محافظان من برخورد تندي داشته اند بنده عذرخواهي مي كنم.

به نوشته روابط عمومي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي، متعاقب اين موضوع، بنا بر اعلام روابط عمومي جشنواره و با بررسي هاي بعمل آمده مشخص شد افرادي از عوامل اجرايي جشنواره سعي در كنترل نظم مراسم را داشته اند كه منجر به نگراني برخي اصحاب رسانه شده است.

در ادامه اين توضيح آمده است: باتوجه به قول مساعد وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي بر پيگيري موضوع، انتظار مي رفت خبرنگاران با سعه صدر بيشتري با اين قضيه برخورد مي كردند تا چنين رويداد مهمي دستخوش تب رسانه اي و حاشيه سازي نمي شد.