به گزارش فارس، اختلال در تلفن همراه که از شب گذشته به شکل فراگیر ادامه یافته همچنان موجب اختلال در تماس‌های روزانه مردم شده به طوری که تا لحظه ارسال خبر خطوط تلفن همراه و ارتباطات مشترکان در استان اردبیل و اکثر شهرهای همجوار مختل شده است.

در این زمینه به رغم تماس‌های مکرر با شرکت مخابرات با هدف پاسخگویی هنوز متولیان علت این اختلال‌ها را بیان نمی‌کنند تا مردم در جریان علل و عوامل اختلال تلفن همراه و همچنین اینترنت قرار گیرند.

در یک ماه گذشته این قطع طولانی مدت تلفن همراه در چندین مورد مشکلات جدی را به وجود آورده به طوری که این اختلال سبب نارضایتی کاربران شده است.

اما اوضاع و احوال اینترنت به ویژه اینترنت همراه اول نیز به هیچ عنوان مساعد نیست و بارها خود شرکت مخابرات با ارسال پیامک‌هایی از کندی و ناقص بودن ارائه خدمات از مشترکان عذرخواهی کرده و نسبت به شارژ اضافی و تشویقی نیز اقدام کرده است تا مبادا مشتریان خود را از دست داده و به نارضایتی‌های آنها دامن بزند.

اختلال تلفن همراه در استان اردبیل برای اکثر مشترکان به ویژه افرادی که استفاده بیشتری از این وسیله ارتباطی نوین دارند آزار‌دهنده است به طوری که اکثر مردم اردبیل معتقدند که شرکت مخابرات به جای دریافت هزینه‌های کلان و قبوض سرسام‌آوری که برای مشترکان خود صادر می‌کند باید به فکر تامین زیر‌ساخت‌های موردنیاز باشد تا این اختلال‌ها که گاه ساعت‌ها به طول می‌انجامد به سرعت برطرف شود.