وزارت ارتباطات اعلام کرده بود که مشکل قطع تماس تصویری رایتل با تمدیداتی از جمله تعیین گروه‌های مخاطب مشخص و کدهای تصویری حل شده اما دبیر شورای عالی فضای مجازی می‌گوید، این کار منوط به تصویب پیوست فرهنگی رایتل در شورا است.

دبیر شورای عالی فضای مجازی در پاسخ به این سؤال که آیا تدوین پیوست فرهنگی مختص رایتل است یا به تمام سرویس‌دهنده‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات تأمین داده خواهد شد، گفت: ‌قاعدتا پیوست فرهنگی باید به صورت کلی و برای تمام سرویس‌دهنده‌ها تدوین شود و این کار حتما باید انجام شود اما فعلا به صورت موردی برای رایتل به دلیل نیاز به صورت سریع‌تر و با اولویت بیشتر تدوین خواهد شد.